Rückgabe & Umtausch
Bei ESN möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Legen Sie die unbeschädigten und originalverpackten Artikel in den Versandkarton und legen Sie den ausgedruckten Rücksendeschein bei.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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